用品質(zhì)建立合作 讓客戶無憂使用：以品質(zhì)求生存，品質(zhì)是企業(yè)的生存之本，使我們公司所有活動(dòng)的基礎(chǔ) ；品質(zhì)保證是我們公司管理系統(tǒng)的一個(gè)基本要素，質(zhì)量與質(zhì)量保證是公司宗旨的體現(xiàn)；企業(yè)員工應(yīng)以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，從我做起，從一點(diǎn)一滴做起，以對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)成為自覺行動(dòng)，使之匯成質(zhì)量管理體系運(yùn)動(dòng)的合力。公司強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，將各個(gè)過程及其因素均處于受控狀態(tài)，努力使產(chǎn)品質(zhì)量問題消滅在形成過程之前，穩(wěn)定提高工序合格率和產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率，力爭實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品無缺陷，達(dá)到一流的品質(zhì)，我們將通過不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品、過程、質(zhì)量管理體系，達(dá)到追求盡善盡美，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶的承諾，不斷增強(qiáng)客戶滿意度。

    一：給產(chǎn)品做加法，顧客做減法。不增加客戶預(yù)算的情況下，減少客戶學(xué)習(xí)的成本。

    二．關(guān)心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，防止問題的擴(kuò)大。

    三、誠心和細(xì)心：發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母；細(xì)致入微體貼客戶，為客戶辦一些實(shí)事，讓客戶感覺到你存在的重要性。

    四、用心和恒心：用心極致地對待和完成每項(xiàng)工作和服務(wù)，對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落，事事有人管；視服務(wù)為事業(yè)，質(zhì)量為生命，持之以恒。

    服務(wù)上的疏忽往往是微小的，一剎那的，但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的，對企業(yè)形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的，這就是我們在服務(wù)方面提出“全心全力、盡心盡責(zé)”的理念。不管是老客戶還是新客戶，我們要用“全心全力、盡心盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)去完成好每一次服務(wù)客戶的任務(wù)。通過“全心全力、盡心盡責(zé)”的服務(wù)換來客戶的滿意和我們的欣慰。